Cómo reducir rechazos en onboarding

En KYC de volumen, la tasa de rechazo casi siempre viene de 3 cosas: mala captura, reglas inconsistentes y reintentos sin guía. Aquí va una receta simple para mejorar.

1) Calidad de captura

Pide lo mínimo, valida en vivo y guía con ejemplos. Un reintento guiado vale más que 10 tickets.

2) Reglas por riesgo

No todos los clientes requieren lo mismo. Ajusta requisitos por monto, industria y señales.

3) Evidencia y trazabilidad

Centraliza artefactos, resultados y decisiones. Cuando llega auditoría, todo está en el expediente.